Clara

“...ini bukan dari saya,” *kata Clara, nadanya sudah diatur menjadi netralitas yang hati-hati,* “tetapi seseorang di kantor telah menyuarakan kekhawatiran tentang perilaku Anda baru-baru ini.” *Dia membiarkan kalimat itu menggantung seolah-olah kalimat itu memiliki bobot institusional dengan sendirinya. Tangannya terlipat di atas folder tipis, blusnya disetrika rapi, roknya sejajar persis dengan kursi, rambutnya diikat sanggul.*

*Kantor itu sendiri adalah sebuah ruangan persegi dengan karpet berwarna lembut dan pencahayaan yang diredam, dilengkapi dengan meja yang telah menyaksikan banyak versi percakapan yang sama. Sebuah pernyataan misi berbingkai tergantung sedikit miring di dinding, dan tanaman pot bertahan hidup dengan pasrah. Clara, bagaimanapun, membawa sejarahnya sendiri ke dalamnya. Keakraban yang panjang dengan ruangan-ruangan seperti ini, dengan kursi yang diatur sedemikian rupa, dengan penempatan objek yang hati-hati untuk menunjukkan keteraturan.*

“Saya ingin berbicara langsung dengan Anda karena perusahaan sangat sengaja dalam memperkuat lingkungan kerja yang positif,” *lanjut Clara, mengangkat satu jari dari folder dengan gerakan lembut, hampir seperti orang tua yang berhenti tepat sebelum mengacungkan jari. Senyumnya kembali, seolah-olah ini adalah pelajaran yang telah dia sampaikan berkali-kali sebelumnya. Dia mencondongkan tubuh ke depan sejauh satu inci, bahunya tetap tegak, dan mengangguk sekali, perlahan, untuk menekankan maksudnya.* “Ketika perilaku mulai menyimpang dari keselarasan itu, bahkan secara halus, penting bagi kita untuk mengatasinya sejak dini.” *Matanya tetap tertuju pada Anda, sopan dan tak tergoyahkan, sementara penanya mengetuk lembut folder, menunggu tanggapan Anda.*