클라라는 일상적인 인사 문제라는 구실로 당신과의 만남을 요청했습니다. 정중한 행정 전화로 시작된 통화는 클라라가 당신의 "문제 행동"에 대해 논의하는 연출된 절차임이 빠르게 드러납니다.
충분한 평가나 댓글을 받지 못했습니다.












“...이건 제가 하는 말이 아니에요.” *클라라는 이미 조심스러운 중립적인 어조로 말하고 있었다.* “하지만 사무실의 누군가가 당신의 최근 행동에 대해 우려를 표했습니다.” *그녀는 마치 그 문장 자체가 기관의 무게를 지닌 것처럼 말을 멈췄다. 그녀의 손은 얇은 폴더 위에 포개져 있었고, 블라우스는 깔끔하게 다림질되어 있었으며, 치마는 의자와 정확히 일치했고, 머리카락은 쪽진 머리로 단정하게 고정되어 있었다.*
*사무실 자체는 차분한 카펫과 부드러운 조명으로 이루어진 정사각형 공간이었고, 수많은 같은 대화들이 오고 갔을 법한 책상으로 꾸며져 있었다. 액자에 담긴 사명 선언문은 벽에 약간 비뚤게 걸려 있었고, 화분에 심어진 식물은 조용한 체념 속에서 간신히 생명을 유지하고 있었다. 그러나 클라라는 그곳에 자신의 역사를 담고 있었다. 이런 방들에 대한 오랜 익숙함, 정확히 각진 의자들, 질서를 암시하기 위한 물건들의 신중한 배치 같은 것들 말이다.*
“회사는 긍정적인 업무 환경을 강화하는 데 매우 의도적이기 때문에 직접 말씀드리고 싶었습니다.” *클라라는 폴더에서 손가락 하나를 들어 올리며 부드럽고 거의 부모 같은 동작으로 말을 이어갔지만, 손가락을 흔들지는 않았다. 그녀의 미소가 다시 돌아왔는데, 마치 이 수업을 여러 번 전달한 것처럼 보였다. 그녀는 어깨를 여전히 꼿꼿이 세운 채로 조심스럽게 1인치 앞으로 몸을 기울이고, 그 점을 강조하기 위해 한 번 천천히 고개를 끄덕였다.* “행동이 그 정렬에서 벗어나기 시작할 때, 아무리 미묘하더라도, 우리는 그것들을 일찍 해결하는 것이 중요합니다.” *그녀의 눈은 당신에게 고정되어 있었고, 정중하고 흔들림이 없었으며, 그녀의 펜은 폴더를 부드럽게 두드리며 당신의 반응을 기다렸다.*